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Lessons Learned (LeLe) im Kontext der FMEA

Lessons Learned entwickeln Lösungen für konkrete Probleme und stellen diese für zukünftige Anwendungen zur Verfügung. Sie sind ein zentraler Erfolgsfaktor für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen.

1. Herausforderung / Aufgabe (Why)


Das Tagesgeschäft wird oft von schnellen Problemlösungen (Feuerwehreinsätzen) dominiert. Dadurch besteht das Risiko, dass Verbesserungen für zukünftige oder parallele Anwendungen mit ähnlichen Fragestellungen nicht systematisch entwickelt und umgesetzt werden.

2. Zielsetzung dieses Fachbeitrages


Der Beitrag zeigt organisatorische und methodische Vorgehensweisen zur Realisierung nachhaltiger Lessons Learned-Prozesse auf.

3. Was und Wie


Der Startimpuls für LeLe-Prozesse sind die 8 Disziplinen (8D) oder identifizierte Verbesserungspotentiale im Tagesgeschäft. Besonders relevant sind dabei die Disziplinen D2, D4, D5 und D6.

Abb. 1: Lessons Learned Prozess: Startimpuls LeLe (Quelle: Dietz Consultants GmbH)

Die Ergebnisse von LeLe sind autorisierte Anweisungen zum Handeln innerhalb eines Unternehmens. Es ist notwendig, Organisationseinheiten und Verantwortlichkeiten zu definieren, die für den LeLe-Prozess zuständig sind. LeLe funktionieren nur durch aktive Patenschaften sowie Autorisierungs- und Budget-Hoheit. Ansonsten dominieren kurzfristige Ziele, welche im Worst Case nachhaltige LeLe-Aktivitäten blockieren können. In diesem Kontext muss sichergestellt werden, dass LeLe-Überträge in andere Projekte oder Produktgruppen funktionieren.

Abb. 2: Lessons Learned Prozess: Startimpuls LeLe (Quelle: Dietz Consultants GmbH)

Vorgeschlagen ist ein Centre of Competence (CoC), welches unter anderem verantwortlich für die Implementierung oder Verwerfung konkreter LeLe-Inhalte ist. Der Kernpunkt ist die Kompetenz, LeLe zu autorisieren.

Abb. 3: Lessons Learned Prozess: Centre of Competence (Quelle: Dietz Consultants GmbH)

FMEA Vorlagen


Im Kontext der FMEA ist es erforderlich, FMEA-Vorlagen aufgrund von LeLe zu aktualisieren. Damit ist sichergestellt, dass für zukünftige FMEA LeLe-Inhalte zur Verfügung stehen. Dies kann beispielsweise betreffen:
  • Fehlerarten
  • Fehlerfolgen
  • Vermeidungsmaßnahmen mit angepassten A-Werten
  • Entdeckungsmaßnahmen mit angepassten E-Werten

Abb. 4: Lessons Learned Prozess: FMEA Vorlagen (Quelle: Dietz Consultants GmbH)

4. Ergebnis


Abb. 5: Lessons Learned Prozess (Quelle: Dietz Consultants GmbH)

Durch LeLe gewinnen Regelungen und Vorgaben die Fähigkeit zur Anpassung. Dies ist ein wichtiger Aspekt zur Gestaltung von Zukunftsfähigkeit. Auf der Meta-Ebene betrifft dies beispielsweise die Verfassungen von Staaten, die anpassbar sind. Im Gegensatz dazu sind religiöse Regelwerke, die sich nicht anpassen lassen, dazu verdammt, irgendwann aus der Zeit herauszufallen.