5 Why-Methode

QM-Methode zur Ermittlung der tatsächlichen Ursachen einer Nichtkonformität. Dabei wird die jeweilige Antwort zur Formulierung der nächsten vertiefenden Frage zur Ursache verwendet.

Diese vertiefenden Fragen werden so oft wiederholt, bis die Wurzel der Ursache gefunden wurde. Dies versetzt den Anwender in die Lage, wirksame Korrekturmaßnahen zu entwickeln, welche eine Wiederholung des Problems ausschließen dauerhaft sollen. Dieses Vorgehen kann auch für potenzielle Nichtkonformitäten und Fehlfunktionen angewendet werden und ist somit ein Werkzeug auch in der FMEA-Entwicklung.

5 Why-Methode

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